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一个女孩的来信
发布时间：2014-04-15 作者：张芳玲 来源：路面公司 分享到：
快递员几乎天天都来，送信收信，早已司空见惯，可是，一个女孩的来信，却给我留下了深刻的印象。
有天上午，我们办公室来了个二十多岁的年轻女孩，进来后，一副不好意思的样子，脸有点红，见人多，就走到刘工的桌边，轻声叫她出去一下。刘工和她到办公室外去了，过了一会儿，刘工进来了，手里拿了一封信，她说：“这娃是快印店的，上次给咱装订出了点问题，给咱道歉来了，这封信大家看看吧。”
我们这时想起来了，前晚七点多，装订好的标书送来之后，我立即进行文件检查，一页一页翻过去，当翻到100多页时，发现页码不见了，仔细一看，原来是页面装倒了，这样的情况有二十多页，而且还是正本里的，这可不行，送出去可是要废标的。我叫送文件的立即拿回去重新装订，之后立即送来，因为第二天还要交文件，耽误不得。快印店的人回去了。
大约过了一个小时，重新装订的文件被快印店的老板亲自送来了，他连声说对不起，说以后一定认真检查，保证不再出现类似状况，并说让业务员向我们道歉。
想到这里，我们大家聚到一起，拆开了这封信。桔黄色的纸上工工整整地写满了一页，字里行间都是深刻歉意，信中写到：我是快印店的业务员某某，由于我个人的原因，给你们公司带来了损失，也给快印公司带来了损失，这个过错是不可原谅的，但我一定会越做越好，请你们相信我。
女孩还在信中讲了自己的经历。她说她去年高考时，以离二本线差8分的成绩落榜，原本以为自己是个有出息的孩子，能给家人带来荣耀和幸福，可是，严酷的现实摆在面前，心里受到极大煎熬，为了减轻家里负担，她选择到二伯的店里打工。但是，初来这里，什么都不会，经常出错，每次心里又紧张又害怕。每次做完工作，全身就冰凉甚至发抖，心里忐忑不安，但一直告诉自己：我看到的比我理解的多，我看不到的，比我看到的多。告诉自己要坚强面对，知错就改。
女孩说，装订文件那天，是她刚满21岁生日的第一天，希望我们给她一次机会，一次信任，让她在人生的起点有一个好的开始，最后她写下保证：保证她接单的文件决不出现错误，如果出错，重新装订，费用由她自己负担。
看完这封信，我们大家都默不做声了，一种敬佩之情油然而生，对这个女孩，对这个快印店。想想我们自己，编制文件不仔细，打字错误，日期错误、表格错误，前后矛盾等现象层出不穷，每次检查，都是错误百出，装订前总是需要反复修改好几遍，浪费了时间，浪费了纸张，但是从来没人做过检讨，没人敢保证再不出类似错误。
知错能改，善莫大焉。读完这封信，我想，如果我们每个人在做错的时候，想想后果，想想集体，把手头的每件事做好，那就是为企业做出了很大的贡献，我们的企业也会更加赢得别人的信赖和尊重。
现在，快印店装订得确实越来越好了。
抬头看窗外，已是柳绿花红，一派生机盎然的景象。感谢那个送信的女孩，相信我们会做得越来越好。
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